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可以向營業網點的負責人當面反映情況，如儲蓄所主任、分理處主任，支行行長等。
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投訴銀行可以撥打銀行總部電話，也可以直接投訴到銀監會，還可以到各地銀監會進行投訴。
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民生銀行有四個客服熱線，沒有專門的投訴熱線，若是想投訴，可以直接轉人工服務投訴。
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銀監會收到書面投訴后，會把投訴轉發給有關銀行處理，并要求銀行迅速調查及直接回復投訴人。如果投訴事件重大，銀監會也會要求銀行對投訴事件作出詳盡解釋及回應。對于個人來說，是沒有什么后果的。
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銀行保險消費者投訴維權熱線和保險違法行為舉報熱線為12378，是銀監會認證的官方投訴電話，只在工作日9:00-17:00開通。
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銀監會客服電話010-66279113，12363金融消費權益保護咨詢投訴電話，銀監局官網電話010-66279754，大型銀行部010-66279592，銀行部010-66279354。
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用戶可以向銀監會投訴，投訴時應以書面形式進行，并詳述投訴事件及性質、投訴人姓名及聯絡方法。
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12363是中國人民銀行沈陽分行開通的金融消費權益保護咨詢投訴電話。
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怎么向銀監會投訴銀行，消費者可通過三種方式投訴：市民首先可直接在銀行網點投訴。客戶投訴銀行的產品或服務，應先與業務發生的銀行網點聯系，詳細說明客戶本身的訴求，這樣可使消費者的投訴事項及時地得到解決。其次是向銀行網點的上級行投訴。若對銀行網點處遇到問題，其實可以先給銀行的客服熱線投訴，再者可以給銀行的上級銀行反映情況，最后，也可以向銀監會反饋方法在正常情況下，您若要投訴銀行的產
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