vtm機是什么

VTM遠程視頻柜員機也稱稱虛擬柜員機，是一種通過遠程視頻方式來辦理一些柜臺業務的機電一體化設備。目前，多應用在銀行、小貸公司等金融系統。

VTM不僅能夠查詢、存錢、取錢和轉賬，而且還能夠進行發卡、銷戶、掛失、存款證明開具等傳統的銀行柜面業務。同時，通過VTM上的視頻會議系統，用戶能夠和銀行客服人員進行對話溝通。銀行客服人員也能藉此對用戶的身份進行判定，并為用戶提供貼身一對一的可視化服務。

國內VTM原型，最早見于2011年的北京國際金融展。同年交通銀行同類產品iTM(intelligentTellerMachine)在上海低調上線。經過1年多的發展，在國內銀行系統，VTM已經由原來的現金版本(在原ATM上進行功能拓展而來)變化出非現金版(沒有存取款功能)、小額現金版等多種形式。中國銀行、工商銀行、建設銀行以及光大銀行、興業銀行等股份制商業銀行都相繼上線，有些城商行也已經上線試運行。

VTM使用效益：1、降低人力資源及資源成本，減少專業人員操作；2、提高日常工作效率：提高社會網點人流量；3、帶動更多社會網點發展；4、分減法營業廳壓力。

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