發生事故出險后,車主應先報警,由執法部門判定責任后再撥打保險公司的報案電話進行報案;如果是單方事故,則應該及時撥打報案電話。在報案時,車主還要注意正確描述自己的事故發生經過和損失情況。平時買保險的時候,要選擇有經驗、負責任的專業人士或專業機構,而不是哪里便宜哪里買,那樣會讓自己很被動,出了險就無所適從了。保險公司的咨詢電話都會錄音,這樣不僅是為了監督話務員用詞是否禮貌,還因為錄音可以作為是否拒賠的證據。
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