iso9000體系內容標準

原則一：以顧客為關注焦點；原則二：領導作用；原則三：全員參與；原則四：過程方法；原則五：管理的系統方法；原則六：持續改進；原則七：基于事實的決策方法；原則八：互利的供方關系。

ISO組織最新頒布的ISO9000：2000系列標準，現在最新標準為2008年執行標準，有四個核心標準：

ISO9000:2008質量管理體系?基礎和術語；

ISO9001:2008質量管理體系 要求；

ISO9004:2008質量管理體系 業績改進指南；

ISO19011:2002 質量和（或）環境管理體系審核指南。

ISO9000是指質量管理體系標準，它不是指一個標準，而是一族標準的統稱。ISO9000是由TC176（TC176指質量管理體系技術委員會）制定的所有國際標準。ISO9000是ISO發布之12000多個標準中最暢銷、最普遍的產品。