如果已經通過了實名認證,支付寶賬戶的真實姓名和證件號碼是不能進行修改的,在注冊賬戶時您需提供真實信息。因客觀因素導致信息不符,如果您還沒有申請實名認證,您可登錄您的支付寶賬戶,在“我的支付寶”,“申請認證”中妥善填寫您本人的身份信息和銀行賬戶信息以進行賬戶實名認證。
打開支付寶“我的”,在芝麻信用分里查看;在芝麻信用分里點擊信用管理,然后在信用管理中就可以看到個人信息。
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