快遞拒簽,是否需要支付來回兩次的運費,需要分不同的情況。
根據《淘寶爭議處理規范》,收貨人簽收商品時,發現表面不一致的情形,有權拒絕簽收商品。買家依據簽收規范,拒絕簽收商品或者退回商品的,交易做退款處理,運費由賣家承擔。可如果買家是沒有驗貨,直接無理拒收商品,則會追究買家責任,讓其承擔運費。
這種情況下,如是包郵商品,需要買家承擔返回的運費;如是非包郵商品,需要買家承擔來回兩趟的運費。
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