單身買票不能選C位 影院回應：為了優化座位利用率

“我想買票的電影場次僅售出兩張票，但我卻被禁止購買核心觀影區中間的單張座位。”近期，一位消費者在澎湃質量觀投訴平臺上表達了他的不滿。他在嘗試于CGV影城（上海寶楊寶龍店）購買單張電影票時，發現無法選擇核心觀影區的座位。這位消費者認為，CGV影城的購票選座政策極為不合理。

據消費者反映，在上海的寶楊寶龍CGV影城，他無法為單張電影票選擇核心觀影區的座位。記者實際操作后發現，CGV影城（上海寶楊寶龍店）的4DX廳，屏幕正前方的座位是四個一排的布局，購買單張票確實無法選擇中間的兩個座位，只能選擇兩側的兩個位置。

針對此事，7月8日，記者聯系了CGV影城(上海寶楊寶龍店)。影城工作人員回應，座位的安排是為了優化座位利用率和提高經濟效益，觀眾可以在到場后根據實際情況自行調整座位。同時，他提醒說，現場購票沒有選座的限制，但票價會相對較高。

不僅是在CGV影城（上海寶楊寶龍店），記者在社交平臺上也發現，許多消費者都遇到過“單人購票選座受限”的問題。記者對包括上海、北京、深圳、廣州等城市的多家影院的購票選座情況進行了實地測試。結果顯示，萬達影城、英皇電影城、金逸影城、CGV影城等多個知名影城品牌，在購票過程中對單人觀眾的座位選擇都有限制。

萬達影城（北京CBD萬達廣場店）的工作人員解釋說，“隔雙不隔單”的購票規定是為了避免兩人以上的觀眾無法坐在一起。英皇電影城（深圳平安金融中心店）的工作人員指出，在高峰期，中間的空位可能會導致多人顧客“無法買到連座票”，對影城來說，“操作賣票和現場管理也會更加困難”。

對于單人購票選座受限的問題，萬達影城的相關人員表示，當前的影城選座限制是“為了防止不必要的座位空置，以及惡意占座和黃牛哄抬票價的行為”，并聲稱這是“影院和行業的通用規則，其他購票渠道和影城也采取同樣的選座規則”。

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