情況一、網絡原因，重新打開即可：1、打開微信，點擊搜索；2、輸入通信行程卡搜索進入；3、輸入相關信息，點擊查詢即可。情況二、用戶前14天內的行程計算是在運營商后臺完成的，可能會有延遲。情況三、在一個城市駐留時間未超過4小時，是不會記錄的。

行程卡查不到行程數據是因為近日行程卡查詢量猛增，系統服務壓力不斷增大，使用數據網絡或者打幾通電話即可。以蘋果手機為例，1、打開手機桌面，進入控制中心。2、接著將WiFi點擊關閉。3、再打開手機的數據流量即可。

1、下載【通信行程卡】APP后，在打開的時候會提示大家獲取權限，要允許APP使用【 獲取設備的定位信息 】和【 開啟或關閉藍牙 】權限。2、使用這兩個權限后才能為大家提供到過的位置，獲取有關的用戶位置信息。3、進入APP后，可以在右上角看到+號，點擊+號在里面可以看到【狀態刷新】功能，點擊即可刷新當前位置，可以進行數據即時更新。4、如果到了一個新城市之后，需要4個小時之后才能獲取數據 ，在一個城市停留不超過4小時是不會刷新數據的。