網絡輿情分析師是指專職從事互聯網信息監測、輿情態勢分析、輿論環境研究、網絡危機處置等工作，為各級黨政機構、企事業單位以及個人提供互聯網信息監測、分析和咨詢服務。他們從龐雜的海量網絡信息中，提取有價值的內容，對其進行科學的分析和研判，為服務對象了解互聯網信息，觀察網絡動態，處置輿論危機提供決策參考。這些人有時也被誤解、戲稱為“網絡特工”。