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系統(tǒng)分析：能夠解決政府、企業(yè)、軍事、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)、交通和通信等方面的各種特殊的管理與計劃問題，提供加以驗證的理論、模型和技巧。系統(tǒng)分析的作用：1、促使決策者用整體的眼光看待問題。2、提高決策者的決策效率。3、幫助人們理解政策決定。4、為人們對系統(tǒng)要素進行研究提供理論指導(dǎo)。
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領(lǐng)導(dǎo)：指在社會管理活動中具有影響力的個人或集體，在特定的組織結(jié)構(gòu)中，通過示范、說服、命令等途徑，動員組織成員以實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)的含義：1、領(lǐng)導(dǎo)活動存在于群體之中，一個人不能形成領(lǐng)導(dǎo)。2、領(lǐng)導(dǎo)活動是由領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者共同完成的。3、領(lǐng)導(dǎo)活動的手段是領(lǐng)導(dǎo)者激勵和調(diào)動下屬的方式。
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管理：在社會活動中，一定的人或組織依據(jù)所擁有的權(quán)力，通過一系列的職能活動，對人力、物力、財力及其他資源進行協(xié)調(diào)或處理，以達到預(yù)期目標(biāo)的活動過程。管理的歷史發(fā)展：史前人類社會的管理：習(xí)慣化的管理方式、原始民主的管理制度、簡單的管理機構(gòu)、人格化的管理權(quán)力、單一的公共事務(wù)管理。
