服務禮儀五個標準是什么

? ? ? 具體的要求:

? ? ? 1.表情禮儀注意微笑，要由內而外發自內心的微笑。

? ? ??2.儀態禮儀首先要學習標準的站姿、走姿、坐姿、蹲姿等禮儀規范，培養自己的干練氣質。

? ? ??3.禮貌用語時常掛在嘴邊：“您好，請您上樓梯向右轉；您好，請您往前走；歡迎下次光臨。”

? ? ??4.著裝規范分為男士職業裝規范和女士職業裝規范。比如說我的臉型適合什么衣服，或者一般職場能穿哪些衣服？

? ? ??5.接待禮儀在餐飲行業叫迎賓禮儀，銀行服務禮儀中叫大堂經理禮儀，醫護行業中叫導醫禮儀，接待禮儀在各行各業中都顯得至關重要。

? ? ? 舉個銀行大堂服務禮儀的例子:您好，請問您辦理什么業務？這是您的號，請拿好。請您按照樣單填寫您的個人資料。請您去休息區休息等待。3號客戶您好，請您到5號窗口辦理業務。請慢走，歡迎下次光臨。