5 月 20 日,湖北十堰武當山景區內一段 "重量級" 游客乘轎登山的視頻引發網友關注。畫面中,三名轎夫合力抬著轎子在陡峭的臺階上吃力前行,每一步都顯得格外艱難。據拍攝者透露,這段視頻拍攝于返程上坡路段,游客乘坐轎子的路程約 1 公里,支付費用 500 元。而正常情況下,兩名轎夫抬轎 1 公里的收費為 400 元,此次因游客體重原因增加了一名轎夫,費用也相應提高。
針對此事,武當山景區花轎公司負責人作出詳細說明。他表示,景區的花轎服務對乘客體重有明確限制,一般要求不超過 80 公斤。若游客體重超出標準,為確保安全和服務質量,必須增加抬轎人數,并根據實際情況加收費用。"視頻中的游客在登山過程中體力不支,進退兩難,主動提出乘坐轎子,轎夫們也愿意提供服務,雙方達成了一致。" 該負責人強調,此舉既是為了保障游客的安全,也是對轎夫體力負荷的合理考量。
這一事件在網絡上引發了關于景區服務與游客體驗的討論。有網友對轎夫的辛苦表示心疼,認為體重較大的游客應盡量選擇其他方式登山,減輕轎夫負擔;也有網友認為,游客付費購買服務,轎夫自愿提供勞力,雙方在平等自愿的基礎上達成交易,不應過度指責。景區方面則提醒廣大游客,登山時應根據自身體力和健康狀況選擇合適的方式,若確需乘坐花轎,需提前了解體重限制和收費標準,避免因溝通不暢影響游覽體驗。
武當山景區的花轎服務作為傳統登山輔助方式,多年來為不少游客提供了便利。此次事件也讓更多人關注到轎夫群體的工作艱辛。景區負責人表示,未來將進一步規范花轎服務的管理,明確體重限制和收費細則,同時加強對轎夫的安全培訓和勞動保護,在滿足游客需求的同時,保障服務人員的合法權益。在此也呼吁游客在游覽過程中尊重勞動者的付出,共同營造文明、和諧的旅游環境。
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